Note legali

Vitibot > Note legali

Note legali

Definizioni

Cliente: Qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice civile, o persona giuridica, che visiti il Sito oggetto delle presenti condizioni generali.

Prestazioni e Servizi: Ciò che VitiBot mette a disposizione dei Clienti

Contenuto: Insieme degli elementi che compongono l’informazione presente sul Sito, in particolare testi – immagini – video.

Informazioni clienti: Qui di seguito denominato “informazione(i)”, corrispondente(i) all’insieme dei dati personali che potrebbero essere detenuti da vitibot.fr per la gestione del tuo account, gestione del rapporto cliente e per scopi legati ad analisi e statistiche.

Utente: Utente che accede utilizzando il suddetto sito.

Informazioni personali: “Le informazioni che consentono, in qualsiasi forma, diretta o indiretta, l’identificazione delle persone fisiche cui vengono applicate” (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).

I termini “dati personali”, “persona interessata”, “subfornitore” e “dati sensibili”, hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679)

1. Presentazione del sito internet

In virtù dell’articolo 6 della legge n.2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale, è precisato agli utenti del sito web vitibot.fr l’identità dei vari soggetti coinvolti nel quadro della sua realizzazione e del suo monitoraggio:

Proprietario: SAS VitiBot Capitale sociale di 3.000.000€ Numero di SIRET: 824 267 389 00024 – Chemin de Saint-Léonard 51100 Reims Responsabile pubblicazione: Michael FONTANIN – michael.fontanin@vitibot.fr Alloggio: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007 Responsabile della protezione dei dati: Michael FONTANIN – michael.fontanin@vitibot.fr

2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.

Il Sito costituisce un’opera dello spirito protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e delle Normative Internazionali applicabili. Il Cliente non può, in alcun modo, riutilizzare, cedere o gestire per proprio conto, tutti o parte degli elementi o lavori del Sito.

L’utilizzo del sito vitibot.fr implica la piena accettazione delle seguenti condizioni generali d’uso, le quali possono essere modificate o completate in qualsiasi momento, pertanto gli utenti del sito vitibot.fr sono invitati a consultarle in maniera regolare.

Normalmente, questo sito web è accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, per motivi di manutenzione tecnica, può essere decisa un’interruzione da parte di Cédric Bache, il quale si sforzerà di comunicare preventivamente agli utenti le date e gli orari dell’intervento. Il sito web vitibot.fr viene regolarmente aggiornato da Mathieu Nowara. Allo stesso modo, possono essere modificare in qualsiasi momento anche le note legali: tuttavia, esse si impongono all’utente il quale è invitato a farvi riferimento il più spesso possibile per prenderne conoscenza.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Il sito web vitibot.fr fornisce informazioni su tutte le attività della società. Mathieu Nowara si impegna a fornire, sul sito appena citato, informazioni molto precise. Tuttavia, egli non potrà essere ritenuto responsabile delle omissioni, inesattezze o carenze nell’aggiornamento, siano esse imputabili a lui o ai terzi partner che gli forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni riportate sul sito vitibot.fr sono indicative e possono cambiare. Inoltre, tali informazioni non sono complete. Esse vengono fornite con riserva di modifiche apportate in seguito alla loro pubblicazione.

4. Limitazioni contrattuali dei dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Il sito web non sarà ritenuto responsabile per danni materiali connessi all’utilizzo dello stesso. Inoltre, l’utente si impegna ad accedervi utilizzando un hardware aggiornato, non contenente virus e con un browser di ultima generazione. Il sito vitibot.fr è ospitato presso un fornitore di servizi sul territorio dell’Unione Europea in conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679)

L’obiettivo è quello di fornire un servizio che assicuri il miglior tasso di accessibilità. L’host assicura la continuità del suo servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, esso si riserva la possibilità di interrompere il servizio di hosting per la più breve durata, in particolare a fini di manutenzione e di aggiornamento delle sue infrastrutture, di guasto delle stesse o se i Servizi generano un traffico considerato anomalo.

Vitibot e l’host non potranno essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete internet, delle linee telefoniche o del materiale informatico e telefonico, in particolare connesso alla congestione della rete che impedisce l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione.

Vitibot è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito web, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento completo o parte degli elementi del sito, indipendentemente dal mezzo o dal procedimento utilizzato, è vietata, salvo previa autorizzazione scritta di: Vitibot.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti, sarà considerato come costitutivo di una contraffazione e perseguito conformemente alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice di Proprietà Intellettuale.

6. Limitazioni di responsabilità.

Mathieu Nowara agisce come editore del sito ed è responsabile della qualità e della veridicità del Contenuto che pubblica.

Vitibot non sarà responsabile dei danni diretti e indiretti causati al materiale dell’utente durante l’accesso al sito web vitibot.fr, e risultanti dall’uso di materiale non conforme alle specifiche di cui al punto 4, della comparsa di un bug o di un’incompatibilità.

Vitibot non potrà essere ritenuto responsabile anche per danni indiretti (ad esempio perdita di mercato o perdita di una possibilità) conseguenti all’utilizzo del sito vitibot.fr. Sono a disposizione degli utenti spazi interattivi (possibilità di porre domande nell’area di contatto). Vitibot si riserva il diritto di sopprimere, senza previa notifica, qualsiasi contenuto depositato in questo spazio che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare alle disposizioni relative alla protezione dei dati. Se del caso, Vitibot si riserva anche la possibilità di chiamare in causa la responsabilità civile e/o penale dell’utente, in particolare in caso di messaggi a carattere razzista, ingiurioso, diffamatore, o pornografico, qualunque sia il supporto utilizzato (testo, fotografia…).

7. Gestione dei dati personali

Il Cliente è informato delle normative in materia di comunicazione di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’Economia Digitale, della Legge Informatica e Libertà del 06 agosto 2004 e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n.2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della sua navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: Mathieu Nowara. Vitibot è rappresentato da Cédric Bache, il suo rappresentante legale.

In qualità di titolare del trattamento dei dati che raccoglie, Mathieu Nowara si impegna a rispettare il quadro normativo vigente. Spetta in particolare al Cliente stabilire le finalità dei suoi trattamenti di dati, di fornire ai suoi potenziali e clienti, a partire dalla raccolta dei loro consensi, un’informazione completa sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà. Ogni volta che vitibot.fr tratta i Dati Personali, adotta tutte le misure ragionevoli per assicurarsi dell’esattezza e della pertinenza dei Dati Personali rispetto alle finalità per le quali vitibot.fr li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

vitibot.fr può trattare in tutto o in parte i dati:

  • per consentire la navigazione sul Sito, la gestione, la tracciabilità delle prestazioni e dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, cronologia degli ordini, ecc.
  • per prevenire e combattere la frode informatica (spamming, hacking…): materiale informatico utilizzato per la navigazione, l’indirizzo IP, la password (hash)
  • per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
  • per condurre inchieste di soddisfazione facoltative su vitibot.fr: indirizzo e-mail
  • per condurre campagne di comunicazione (sms, mail): numero di telefono, indirizzo e-mail

Vitibot non commercializza i tuoi dati personali, i quali vengono utilizzati solo per necessità o a fini statistici e di analisi.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

Conformemente alla normativa europea in vigore, gli Utenti di vitibot.fr dispongono dei seguenti diritti:

  • diritto di accesso (articolo 15 GDPR) e di rettifica (articolo 16 GDPR), di aggiornamento, di completezza dei dati degli Utenti, diritto di blocco o di cancellazione dei dati degli Utenti a carattere personale (articolo 17 GDPR), se inesatti, incompleti, ambigui, scaduti o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietata
  • diritto di ritirare un consenso in qualsiasi momento (article 13-2c RGPD)
  • diritto alla limitazione del trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 GDPR)
  • diritto di opposizione al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR)
  • diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, quando tali dati sono oggetto di trattamenti automatizzati basati sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR)
  • diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo il loro decesso e di scegliere a chi la vitibot.fr dovrà comunicare (o meno) i propri dati a un terzo da essi precedentemente designato

Non appena vitibot.fr viene a conoscenza del decesso di un Utente, e in mancanza di istruzioni da parte sua, vitibot.fr si impegna a distruggere i suoi dati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per fini probatori o per adempiere ad un obbligo legale.

Se l’Utente desidera sapere come vitibot.fr utilizza i suoi Dati Personali, chiedere di rettificarli o si oppone al loro trattamento, può contattare vitibot.fr per iscritto al seguente indirizzo:

VitiBot – DPO, Mathieu Nowara Chemin de Saint-Léonard 51100 Reims.

In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che vitibot.fr corregga, aggiorni o rimuova, identificandosi precisamente con una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a vitibot.fr dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di vitibot.fr possono presentare un reclamo alle autorità di controllo e in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/reclami).

7.4 Mancata comunicazione dei dati personali

vitibot.fr si astiene dal trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte sui suoi Clienti verso un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come «non adeguato» dalla Commissione Europea senza informarne preventivamente il cliente. Tuttavia, vitibot.fr resta libera di scegliere i suoi subappaltatori tecnici e commerciali a condizione che essi presentino le garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n s.r.l. 2016-679).

vitibot.fr si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e in particolare che esse non siano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, nel caso in cui un incidente che incida sull’integrità o sulla riservatezza delle Informazioni del Cliente venga portato a conoscenza di vitibot.fr, quest’ultima dovrà quanto prima informare il Cliente e comunicargli le misure di correzione adottate. Inoltre, vitibot.fr non raccoglie «dati sensibili».

I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati da filiali di vitibot.fr e da subappaltatori (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di realizzare le finalità di questa politica.

Nei limiti delle rispettive attribuzioni e per le finalità sopra richiamate, le principali persone suscettibili di avere accesso ai dati degli Utenti di vitibot.fr sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.

8. Notifica di incidente

Indipendentemente dagli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Se dovessimo scoprire una violazione della sicurezza, avviseremmo gli utenti interessati in modo che possano prendere le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi giuridici, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi regolamentari in materia di reporting.

Nessuna informazione personale dell’utente del sito vitibot.frè pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi del riacquisto di vitibot.fr e dei suoi diritti permetterebbe la trasmissione delle dette informazioni all’eventuale acquirente che sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e di modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito vitibot.fr.

Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Personali di Salute, vitibot.fr utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati Personali, vitibot.frprende tutte le misure ragionevoli per proteggerli da qualsiasi perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Collegamenti ipertestuali «cookies» e tag (“tags”) internet

Il sito vitibot.fr contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti, istituito con l’autorizzazione di vitibot.fr. Tuttavia, vitibot.fr non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati, e pertanto non si assume alcuna responsabilità per questo fatto.

A meno che tu non decida di disabilitare i cookie, accetti che il sito possa utilizzarli. L’utente può disattivare tali cookie in qualsiasi momento, e gratuitamente, a partire dalle possibilità di disattivazione offerte e richiamate di seguito, poiché ciò può ridurre o impedire l’accessibilità a tutti o a parte dei Servizi offerti dal sito.

9.1. « COOKIES »

Un «cookie» è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’Utente e salvato all’interno del terminale dell’Utente (ad esempio: computer, smartphone), (di seguito «Cookie»). Questo file include informazioni come il nome di dominio dell’Utente, il provider Internet dell’Utente, il sistema operativo dell’Utente, nonché la data e l’ora di accesso. I cookie non danneggiano in alcun modo il terminale dell’Utente.

vitibot.fr è in grado di elaborare le informazioni dell’Utente relative alla sua visita al Sito, come le pagine visitate, le ricerche effettuate. Queste informazioni permettono a vitibot.fr di migliorare il contenuto del Sito, della navigazione dell’Utente.

Poiché i Cookie facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito, l’Utente può configurare il proprio browser in modo tale da consentirgli di decidere se accettarli o meno, in modo che i Cookie siano memorizzati nel terminale o al contrario, siano rifiutati o sistematicamente o a seconda dell’emittente. L’Utente può inoltre configurare il proprio software di navigazione in modo tale che l’accettazione o il rifiuto dei Cookie gli siano offerti puntualmente, prima che un Cookie possa essere memorizzato nel proprio terminale. vitibot.fr informa l’Utente che, in questo caso, potrebbero non essere disponibili tutte le funzionalità del suo software di navigazione.

Se l’Utente rifiuta la registrazione di Cookie nel suo terminale o browser, o se l’Utente cancella quelli che vi sono memorizzati, l’Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito possono essere limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche nel caso in cui vitibot.fr o uno dei suoi fornitori non possa riconoscere, ai fini della compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, le impostazioni di lingua e di visualizzazione o il paese da cui il terminale sembra collegato a Internet.

Se del caso, vitibot.fr declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato del Sito e dei servizi eventualmente offerti da vitibot.fr, derivanti (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell’Utente (ii) dell’impossibilità per vitibot.fr di registrare o consultare i Cookie necessari al loro funzionamento a causa della scelta dell’Utente. Per la gestione dei Cookie e delle scelte dell’Utente, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritta nel menu di aiuto del browser, che permette di sapere in che modo l’Utente può modificare i suoi desideri in materia di Cookie.

In qualsiasi momento, l’Utente può scegliere di esprimere e modificare i propri desideri in materia di Cookie. vitibot.fr potrà inoltre avvalersi dei servizi di fornitori esterni per aiutarla a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus presenti sul Sito vitibot.fr o nella sua applicazione mobile e se l’Utente ha accettato il deposito dei cookie proseguendo la sua navigazione sul Sito web o l’applicazione mobile vitibot.it, Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono anche depositare cookie sui vostri dispositivi (computer, tablet, cellulare).

Questi tipi di cookie vengono depositati sui vostri dispositivi solo a condizione che l’utente acconsenta, continuando la navigazione sul Sito web o sull’app mobile vitibot.fr. In ogni momento, l’Utente può tuttavia revocare il proprio consenso a che vitibot.fr depositi questo tipo di cookie.

Articolo 9.2. TAG (“TAGS”) INTERNET

vitibot.fr può impiegare occasionalmente dei tag Internet (chiamati anche «tag», o tag d’azione, GIF a pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF uno a uno) e distribuirli tramite un partner specialista di analisi Web che potrebbe trovarsi (e quindi memorizzare le informazioni corrispondenti, compreso l’indirizzo IP dell’Utente) in un paese straniero.

Questi tag sono collocati sia negli annunci online che consentono agli utenti di accedere al Sito, sia nelle diverse pagine del Sito.

Questa tecnologia permette a vitibot.fr di valutare le risposte dei visitatori al Sito e l’efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina è aperta e le informazioni consultate), nonché l’utilizzo di questo Sito da parte dell’Utente.

Il fornitore esterno potrà eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet grazie a questi tag, redigere rapporti sull’attività del Sito all’attenzione di vitibot.fr, e fornire altri servizi relativi all’uso di esso e di Internet.

10. Legge applicabile e attribuzione dell’autorità giurisdizionale.

Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito vitibot.fr è soggetta al diritto francese. A parte i casi in cui la legge non lo consente, viene attribuita competenza esclusiva ai tribunali competenti di Reims.