Definiciones

Cliente: Toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.

Servicios: Qué ofrece VitiBot a sus clientes

Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos – imágenes – vídeos.

Información al cliente: En lo sucesivo denominadas «Información(es)», corresponden a todos los datos personales que pueden estar en posesión de vitibot. fr para la gestión de su cuenta, la gestión de las relaciones con los clientes y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.

Información personal: «Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978).

Los términos «datos personales», «interesado», «subencargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido en el Reglamento general de protección de datos (RGPD: n.º 2016-679)

1. Presentación del sitio web.

De conformidad con el artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se precisa a los usuarios del sitio web vitibot. fr la identidad de los distintos participantes en su realización y su seguimiento:

Propietario: SAS VitiBot Capital social de 3 000 000€ Número SIRET: 824 267 389 00024 – Chemin de Saint-Léonard 51100 Reims
Director de la publicación: Michael FONTANIN – michael.fontanin@vitibot.fr
Alojamiento: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Responsable de la protección de datos: Michael FONTANIN – michael.fontanin@vitibot.fr

2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y los Reglamentos Internacionales aplicables.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio.

El uso del sitio web vitibot. fr implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio web vitibot.fr a consultarlas regularmente.

Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, VitiBot puede decidir interrumpir el sitio web por motivos de mantenimiento técnico. En tal caso, VitiBot se esforzará por informar a los usuarios con antelación de las fechas y horas de la intervención.
El sitio web vitibot. fr es actualizado regularmente por Paul Vézier. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tomar nota de ellos.

3. Descripción de los servicios prestados.

El sitio web vitibot. fr tiene por objeto facilitar información sobre las actividades de la empresa.
Paul Vézier se esfuerza por ofrecer en el sitio web vitibot. fr información lo más precisa posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean causadas por ella misma o por terceros asociados que faciliten la información.

Toda la información que aparece en el sitio web vitibot. fr se ofrece a título indicativo y puede cambiar. Además, la información del sitio web vitibot. fr no es exhaustiva. Se dan a condición de que se hayan hecho cambios desde que se pusieron en línea.

4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript.

El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio web. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al mismo utilizando equipos recientes, libres de virus y con el último navegador actualizado
El sitio web vitibot. fr está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679)

El objetivo es prestar un servicio que garantice el máximo nivel de accesibilidad. El host garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el periodo más breve posible, en particular para realizar tareas de mantenimiento, mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

VitiBot y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos relacionados, en particular, con la congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación.

VitiBot es titular de los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualesquiera que sean los medios o procedimientos utilizados, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de : VitiBot.

Toda utilización no autorizada del sitio o de alguno de los elementos que contiene se considerará constitutiva de infracción y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad.

Paul Vézier es el editor del sitio. Paul Vézier es responsable de la calidad y exactitud de los Contenidos que publica.

VitiBot no podrá ser considerado responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario, al acceder al sitio web vitibot.fr, y que resulten bien de la utilización de un equipo que no responda a las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o de una incompatibilidad.

VitiBot no se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) derivados del uso del sitio web vitibot.fr.
Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de hacer preguntas en la zona de contacto). VitiBot se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, VitiBot también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el medio utilizado (texto, fotografías, etc.).

7. Gestión de datos personales.

El Cliente está informado de la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de datos personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio Web, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Paul Vézier. VitiBot está representada por Cédric Bache, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Paul Vézier se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, una vez recabado su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro del tratamiento conforme a la realidad.
Siempre que vitibot . es procesa Datos Personales, vitibot. es toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales para los fines para los que vitibot. es los procesa.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

Es probable que vitibot. fr procese la totalidad o parte de los datos:

• permitir la navegación por el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
• para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
• para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
• para realizar encuestas de satisfacción opcionales en vitibot.fr: dirección de correo electrónico
• para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

VitiBot no vende sus datos personales, que sólo se utilizan con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los usuarios de vitibot. fr tienen los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD)
• el derecho a restringir el tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 18 del RGPD)
• derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los usuarios (artículo 21 del GDPR)
• el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 del RGPD)
• el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién vitibot. fr deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que habrá designado previamente

En cuanto vitibot . fr tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, vitibot. fr se compromete a destruir sus datos, salvo si su conservación resulta necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea conocer el uso que vitibot.fr hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a vitibot. fr en la siguiente dirección

VitiBot – DPO, Paul Vézier
Chemin de Saint-Léonard 51100 Reims.

En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que vitibot. fr rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a vitibot. fr, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de vitibot. fr pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No divulgación de datos personales

vitibot.fr no procesará, alojará ni transferirá la Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, vitibot.fr sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales a condición de que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: n° 2016-679).

vitibot.fr se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, que no se comuniquen a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de vitibot.fr un incidente que afecte a la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente, este último informará lo antes posible al Cliente y le comunicará las medidas correctivas adoptadas. Además, vitibot. fr no recoge ningún «dato sensible».

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (proveedores de servicios) de vitibot. fr, exclusivamente para alcanzar los fines de la presente política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de vitibot. fr son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.

8. Notificación de incidentes

Por mucho que se intente, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones de información reglamentaria.

Ninguna información personal del usuario del sitio vitibot.frnes publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en cualquier medio a terceros. Sólo la hipótesis de la recompra de vitibot.fr y de sus derechos permitiría la transmisión de las informaciones antes mencionadas al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio vitibot.fr.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, vitibot. fr utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y protección por contraseña.

Al procesar Datos Personales, vitibot.es tomatodas las medidas razonables para protegerlos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet

El sitio web vitibot .fr contieneuna serie de hipervínculos a otros sitios web, establecidos con el permiso de vitibot.fr. Sin embargo, vitibot. fr no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los sitios así visitados, y no asumirá ninguna responsabilidad por este hecho.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio las utilice. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a todos o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1. «COOKIES

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante, «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del usuario, el proveedor de servicios de Internet del usuario, el sistema operativo del usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no dañarán en modo alguno el terminal del Usuario.

vitibot. fr es susceptible de tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas, las búsquedas efectuadas. Esta información permite a vitibot. fr mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.

Las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Portal, pudiendo el Usuario configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de manera que las Cookies queden almacenadas en el terminal o, por el contrario, sean rechazadas, bien sistemáticamente o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le proponga la aceptación o el rechazo de Cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se registre una Cookie en su terminal. vitibot.fr informa al Usuario de que, en este caso, es posible que las funcionalidades de su programa de navegación no estén todas disponibles.

Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si elimina las allí almacenadas, el Usuario queda informado de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. También podría darse el caso de que vitibot.es o alguno de sus proveedores de servicios no pudiera reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración de idioma y pantalla o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, vitibot.fr declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a la degradación del funcionamiento del Sitio y de los servicios eventualmente propuestos por vitibot.fr, resultantes de (i) el rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad para vitibot. fr de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que mostrará cómo el Usuario puede cambiar sus deseos con respecto a las cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. vitibot.fr también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Por último, haciendo clic en los iconos de las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus en el vitibot.com o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando en el Sitio Web o aplicación móvil de vitibot.comTwitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden colocar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Estos tipos de cookies se depositan en sus terminales únicamente si usted da su consentimiento, al continuar su navegación en el Sitio web o en la aplicación móvil de vitibot.fr. No obstante, el Usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para que vitibot. fr deposite este tipo de cookies.

Artículo 9.2. ETIQUETAS DE INTERNET

vitibot.com puede emplear ocasionalmente balizas web (también conocidas como «etiquetas», etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y, por tanto, almacenar información sobre ellas, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio como en las distintas páginas del mismo.

Esta tecnología permite a vitibot.es evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio web y de otros sitios web a través de estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio web para vitibot.es y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio web y de Internet.

10. Legislación y jurisdicción aplicables.

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web vitibot. fr está sujeto a la legislación francesa.
Salvo en los casos en que la ley no lo permita, los tribunales competentes de Reims tienen jurisdicción exclusiva.